Klantenservice

Verzending en retour

Verzendkosten en levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 binnenkomen en betaald zijn, gaan dezelfde dag de deur uit. Buiten Nederland en België verzenden we op dit moment niet.

Discreet verpakt

Elke bestelling gaat in een neutrale doos zonder merknaam, productnaam of afbeelding aan de buitenkant. Op je bankafschrift staat alleen "Nyré".

Track and trace

Zodra je pakket is aangemeld, sturen we je een mail met de verzendbevestiging en — indien beschikbaar — de track-and-tracecode. Die vind je ook terug in je account.

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Wil je iets terugsturen, meld dat dan eerst via info@nyré.com of het herroepingsformulier. Je krijgt van ons het retouradres.

• Producten moeten ongeopend zijn en de verzegeling moet intact zijn.
• Om hygiënische redenen nemen we geopende producten voor intieme verzorging niet retour.
• De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
• Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je retourmelding terug, via dezelfde betaalmethode.

Schade of verkeerd geleverd

Is er iets gebroken aangekomen of klopt de inhoud niet? Mail ons binnen zeven dagen met een foto en je bestelnummer. We sturen kosteloos een vervangend product of betalen terug — jouw keuze.